고객센터
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  • [배송] 배송은 보통 며칠정도 소요되나요?
    마리오팜 쇼핑몰의 경우 당일 오전 9시까지 결제 확인된 주문서에 한해 당일 배송되며, 이후 주문 및 입금하신 주문서는 익일 배송됩니다.
    보통 배송물품은 다음날이면 도착하나 도착지 사정에 따라 2-3일정도 걸리는 경우도 있으며, 배송 시일 및 기간에 대한 자세한 사항은 배송추적을 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
  • [주문/결제] 주문완료 후 언제까지 입금해야 하나요?
    주문완료일 기준으로 7일이내에 입금해주셔야 하며, 주문완료 후 고객님께 주문확인 안내메일 및 문자가 전송됩니다.
    무통장입금, 에스크로 결제시 주문서에 기재된 입금자명과 실제 입금자명이 동일해야 입금확인이 정상적으로 처리되며 주문시 기재하신 입금자명과 실제 입금하신 입금자명이 다를 경우 반드시 고객센터로 연락바랍니다.  
  • [주문/결제] 결제수단이나 카드결제 할부개월 수 변경이 가능한가요?
    주문완료후 결제수단 변경 및 카드결제 할부개월 수 변경은 불가능합니다. 주문을 전체 취소하신 뒤 재주문하셔야 합니다.
  • [주문/결제] 주문내용을 수정하거나 부분취소를 하고 싶습니다.
    이미 결제완료된 주문은 일부상품만 부분취소를 하거나 주문하신 내용을 수정하시는 것이 불가능합니다.
    부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
    무통장입금 및 실시간계좌이체의 경우 원하시는 환불방향에 따라 포인트 또는 고객님의 계좌로 환불되며, 카드결제, 에스크로결제의 경우 부분취소가 제한될 수 있습니다.
    부분 취소 후 결제금액에 따라 무료배송, 쿠폰할인, 포인트 환급 등 제한이 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 
  • [주문/결제] 주문 및 결제내역은 어디서 확인하나요?
    주문 및 배송조회는 상단 주문배송 메뉴를 클릭하면 확인이 가능합니다.
    회원이신 고객님은 회원 로그인을, 비회원 구매하신 고객님은 비회원 로그인을 통해 고객님의 주문 및 결제내역 확인이 가능합니다.
  • [주문/결제] 직접 방문해서 구매가 가능한가요?

    마리오팜 서울사무소는 쇼핑몰운영만 담당하고 있으며 제품의 생산, 발송, 재고관리는 모두 순창 성마리오농장에서 진행하고 있습니다.

    직접 방문해서 구매하시는것은 불가능하오니 쇼핑몰을 이용 부탁드립니다. 

  • [주문/결제] 성마리오농장 쇼핑몰 비회원 주문 및 전화주문 가능한가요?
    마리오팜 쇼핑몰에서는 비회원 주문 및 전화주문이 가능합니다. 
    비회원 주문시에는 원하시는 제품의 구매하기 버튼을 클릭 후 회원로그인 옆에 비회원 로그인탭을 선택하여 주문자명, 핸드폰, 인증번호 요청을 통해 구매하실 수 있습니다.
    전화주문의 경우 하단의 고객센터 번호로 전화주시면 전화주문 접수를 도와드립니다.
    마리오팜 쇼핑몰 회원이 되시면 회원가입 포인트뿐만 아니라 제품구매시마다 포인트 혜택, 멤버등급별 할인율 제공 등 다양한 회원가입 혜택을 받으실 수 있으며, 비회원 로그인시 인증의 불편을 덜 수 있으니 가급적 회원가입을 이용하여 구매하시는 것을 추천드립니다.
  • [상품관련] 꼭 절식프로그램에 맞춰서 먹어야하나요?

    체중조절 및 다이어트를 원하시거나 확실한 체질개선 효과를 원하실 경우에는 가능하면 절식프로그램을 따라주시는 것이 좋습니다.

    다만 굳이 체종조절을 원치 않으실 경우, 일상생활을 하시면서 건강음료 및 간식/식사대용으로 편히 드셔도 좋은 제품입니다. 식전 30분 전에 마리오자임 및 현미콩효소를 드시면 소식하는데 도움이 되며, 아침식사를 거르는 분들에게는 아침식사대용으로 드셔도 든든합니다.
    다만 아무리 좋은 제품이라고 하더라도 한번에 너무 많은 양을 섭취하는 것은 좋지 않으니 되도록 하루 적정량을 준수하여 드시는 것이 좋습니다. 

  • [상품관련] 임산부나 임신을 준비하는 가임기 여성이 먹어도 괜찮은가요?

    마리오자임, 현미콩효소 제품은 임신 전이나 혹은 임신 중, 그리고 출산 후 체중관리용으로 드시기에 무리는 없는 제품입니다만 알레르기와 같은 특이체질이시거나 특별히 관리해야하는 지병이 있으신 경우에는 반드시 원재료, 함유율을 참고하시어 의사선생님과의 상담후에 드시는 것이 좋습니다. 

    임신 중에는 부족한 영양공급원으로 좋으며 절식은 배제하시고, 식사를 하시면서 건강음료를 마시듯 마리오자임을 함께 드셔 주시면 더욱 좋습니다. 현미콩효소를 함께 드시면 우리 몸에 부족한 효소를 보충하는데도 도움이 됩니다. 출산 후에는 체중감량과 동시에 독소배출에 도움이 되므로 산후조리 후 마리오자임 절식프로그램을 이용하는 것을 추천드립니다.  

     

    흑염소진액 상품은 임신 전, 출산 후 보양식으로 드시는것은 좋으나 임신 중에는 평소와 건강상태가 다를 수 있고 제품에 한약성분이 약간 포함되어 있어 의사선생님과 상담 후 드시는 것이 좋습니다. 임신 중 제품을 구매하시거나 선물 받으신 경우, 보관해두셨다가 출산 후 기력회복용으로 드시는 것도 좋습니다. 

     

  • [상품관련] 절식 기간동안 다른 음식은 전혀 먹을 수 없나요? 커피는 마셔도 되는지요?
    절식기간 동안 공복을 심하게 느끼는 분들은 오이나 토마토, 당근 등의 야채를 잘게 썰어서 드시거나 갈아서 드시는 정도로 허기를 달래주는 것도 괜찮은 방법입니다. 아침 저녁으로 플레인 요구르트를 함께 드시는 것도 도움이 됩니다.
    커피의 경우 원두커피를 묽게 아메리카노로 드시는 것을 권해드리며 하루 한잔 정도는 괜찮습니다. 다만 일반 봉지커피를 드시거나 너무 많은 양을 드시는 것은 자제해야 합니다. 
    이외에도 건강보조식품(각종 야채즙, 비타민 및 영양제류)이나 차 종류는 절식을 하시면서 같이 드셔도 무방합니다
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