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Q&A
포인트 사용 오류 2020.04.12 답변완료

4월 12일 회원가입을 하고 마리오자임라이프 3박스를 구매했는데 구매금액이 93,600원으로 회원가입으로 주어진 포인트 3,000원을 사용하여 90,600원을 결재하였는데 결재금액이 93,600원이 되었고 통장에서 실시간 계좌이체된 금액도 93,600원이 되었더군요..
그런데 제가 가진 포인트 3,000은 사용한걸로 돼서 없어져 버렸네요..
홈페이지 화면상 결재금액과 통장에서 빠져나간 금액이 달라 좀 황당합니다. 회원가입시 주어진 포인트는 없어져 버렸구요.. 확인 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요. 고객님 성마리오 농장입니다
불편을 드려 대단히 죄송합니다
서버에 문제가 있어서 포인트 사용의 오류가 있었습니다
진심으로 사과 말씀드립니다
해당 포인트 3.000원 복원 해드리겟습니다
감사합니다. 좋은 하루 되세요

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